IA-Code

Der Mensch behält die Kontrolle. Die KI unterstützt.

Wir nutzen KI, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Arbeitsweise zu optimieren. Wir lehnen es ab, dass sie menschliches Urteilsvermögen, künstlerisches Gespür oder die Beziehung zu unseren Abonnenten ersetzt.

Maximale Transparenz 

Unsere Nutzer müssen wissen, wann und wie KI in ihre Qobuz-Erfahrung eingreift. Diese Anforderung gilt auch intern: Wir schulen unsere Teams in Bezug auf die Herausforderungen der Sicherheit und Vertraulichkeit der von ihnen verwendeten KI-Tools.

Die letztendliche Verantwortung bleibt immer beim Menschen. 

Jede KI-gestützte Produktion muss von einem Menschen validiert werden. Wir führen keine blinden Automatisierungen oder Delegierungen ohne kritische Analyse durch.

Schutz personenbezogener Daten

Um den bestmöglichen Schutz personenbezogener und beruflicher Daten, einschließlich vertraulicher Unternehmens- und Verbraucherinformationen, zu gewährleisten, verpflichtet sich Qobuz, KI-Tools zu verwenden, die diesen hohen Standards entsprechen.

Über die Regulierung hinaus 

Wir halten uns an das europäische KI-Gesetz(1) und die DSGVO(2). Unser Ziel ist es, noch weiter zu gehen und über die aktuellen Vorschriften hinausgehende ethische Grundsätze anzuwenden(3).

KI im Dienste des Künstlers vs. 100 % KI-basierte industrielle Produktion

Wir unterstützen KI als kreatives Werkzeug für menschliche Künstler (Mixing, Mastering, Hilfe bei der Komposition), wenn ein authentischer künstlerischer Prozess erforderlich ist. Wir bekämpfen die industrielle Produktion von KI-generierten Inhalten ohne kreative menschliche Beteiligung, die darauf abzielt, Kataloge zu überfluten oder Lizenzgebühren-Systeme zu betrügen, ohne eine echte künstlerische Absicht zu verfolgen.

Redaktionelle Kuration: 100 % menschlich 

Unsere redaktionellen Entscheidungen werden ausschließlich von Menschen getroffen. Das zeichnet uns aus und daran wird sich auch nichts ändern. Unsere Auswahl und die Neuheiten bieten Ihnen eine musikalische Entdeckungsreise, die zu 100 % von unserem Expertenteam geleitet wird: Qobuzissime, Album der Woche, die Playlists werden von unseren Redaktionsteams manuell ausgewählt. Die Artikel und Rezensionen werden von Menschen geschrieben. Wir nutzen KI beispielsweise für Übersetzungen, um diese Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Künstlerische Leitung 

Wir erstellen unsere visuellen Inhalte mit professionellen Designern und Fotografen. Wenn wir Bilddatenbanken nutzen, wählen wir ausschließlich Inhalte aus, die frei von KI sind.

Personalisierte Empfehlungen: ein System, das die Qualität schützt 

Unser Universum für dich (deine Mixe, Neuigkeiten, die du nicht verpassen solltest, Highlights, die Must-haves) basiert auf algorithmischen Empfehlungen, die auf der Auswahl ähnlicher Künstler und einer Kohärenz der Musikstile beruhen, wobei Metadaten von vertrauenswürdigen Partnern verwendet werden. Wir legen Wert darauf, industriell produzierte KI-Musik zu erkennen und auszuschließen. Ohne zuverlässige Metadaten und authentische Künstlerprofile haben betrügerische, von KI generierte Inhalte keine Chance, unseren Nutzern angezeigt zu werden. Durch das Filtern dieser betrügerischen Inhalte garantieren wir menschlichen Künstlern die Sichtbarkeit und Vergütung, die sie verdienen.

KI als operatives Instrument 

Wir nutzen KI, um Aufgaben mit geringem Mehrwert zu automatisieren und die Effizienz unserer Dienste zu verbessern: Begrenzter technischer Support (Transkription, Moderation von Inhalten, erste Kundenbetreuung), Benutzererfahrung (Verbesserung der Suche), interne Abläufe (Sicherheit, Automatisierung sich wiederholender Prozesse). In jedem Fall führen wir eine systematische Überprüfung durch Menschen durch. Unsere Teams analysieren, kontrollieren und übernehmen die endgültige Verantwortung für jede KI-gestützte Produktion.

Einige Anwendungen der KI sind mit unseren Werten und unserer Identität unvereinbar. Das lehnen wir kategorisch ab.

Wir generieren niemals:

• Musikalische Inhalte zur Ergänzung unseres Katalogs oder zur Berechnung der Lizenzgebühren.

Wir ersetzen niemals Menschen:

• Die redaktionelle Kuratierung, die künstlerische Validierung und die kreativen Entscheidungen bleiben in menschlicher Hand.

• Unsere Empfehlungen werden niemals zu kommerziellen Zwecken manipuliert.

• Wir fördern keine betrügerischen oder zu 100 % von KI generierten Inhalte.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten:

• Ihre Suchanfragen und Ihr Hörverhalten werden niemals zum Trainieren externer KI-Modelle verwendet, sondern ausschließlich zur Verbesserung der Musikempfehlungen durch die KI-Funktionen von Qobuz.

• Keine kommerzielle Nutzung Ihrer Daten ohne ausdrückliche Zustimmung, außer auf der Grundlage der „berechtigten Interessen” von Qobuz, wie beispielsweise die Bereitstellung oder Verbesserung der Qobuz-Dienste für Kunden.

Wir schützen sensible Kundendaten:

• Verbot der Verwendung unsicherer KI-Tools, die die Daten unserer Kunden gefährden.

Wir schützen die Rechte der Künstler auf Qobuz:

• Es ist verboten, Inhalte aus dem Katalog zu extrahieren („Crawling” oder „Scraping”) oder unsere Dienste oder Inhalte zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen oder KI zu verwenden.

Wir engagieren uns entschlossen im Kampf gegen Betrug und verfolgen eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf KI-generierte Inhalte und KI-gesteuerte Streaming-Aktivitäten. Zu unseren Maßnahmen gehören:

• Systeme zur Erkennung und Überwachung von KI-generierten Inhalten (in Entwicklung) und betrügerischen Streaming-Mustern (in Kraft).

• Recht, betrügerische Kataloge zu entfernen, wenn Probleme festgestellt werden.

• Identifizierung betrügerischer Streams, die von der Berichterstattung und den Lizenzgebühren ausgeschlossen sind.

• Vertragsklauseln, die die Lieferung von zu 100 % durch KI generierten Inhalten verbieten.

• Veröffentlichung unseres IA-Codes auf der Website für Endnutzer.

• Regelmäßige Workshops zur Sensibilisierung der Mitarbeiter.

• Einbindung des DDEX-Standards zur Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten, der deren automatische Identifizierung bei der Meldung durch die Rechteinhaber ermöglicht – Die Umsetzung durch Plattenfirmen, Vertreiber und Aggregatoren ist derzeit im Gange.

Wir behaupten nicht, alle Antworten zu haben. Hier sind die Grenzen, die wir erkennen, und die Herausforderungen, denen wir uns stellen müssen.

Die Erfassungstechnologien sind unvollkommen.

Heute gibt es keine zuverlässige Lösung, um alle KI-Inhalte mit Sicherheit zu identifizieren, insbesondere wenn ein teilweiser menschlicher Eingriff stattgefunden hat. Wir investieren in die besten verfügbaren Tools, bleiben aber angesichts dieser technischen Realität bescheiden.

Die KI entwickelt sich schneller als die rechtlichen Rahmenbedingungen.

Die Fähigkeiten der KI entwickeln sich jeden Monat weiter. Gesetze, Industriestandards und unsere eigenen Instrumente müssen ständig angepasst werden. Dieser Kodex ist ein lebendiges Dokument, das sich mit dem Kontext weiterentwickeln wird.

Die Betrugsbekämpfung ist eine kollektive Verantwortung. 

Keine Plattform, wie streng sie auch sein mag, kann allein das Problem des Betrugs durch KI lösen. Wir laden die Musikindustrie – Labels, Vertriebe, andere Plattformen – ein, gemeinsam an gemeinsamen Standards für die Erkennung, Kennzeichnung und Transparenz zu arbeiten. Qobuz übernimmt seine Verantwortung, aber dieser Kampf muss gemeinsam geführt werden.

Fassung vom Mai 2026. 

Dieser Kodex wird regelmäßig überarbeitet, um technologische und regulatorische Entwicklungen sowie das Feedback unserer Nutzer und unserer Teams zu berücksichtigen.