IA-Code

Der Mensch behält die Kontrolle. Die KI unterstützt.

Wir nutzen KI, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Arbeitsweise zu optimieren. Wir lehnen es ab, dass sie menschliches Urteilsvermögen, künstlerisches Gespür oder die Beziehung zu unseren Abonnenten ersetzt.

Maximale Transparenz 

Unsere Nutzer müssen wissen, wann und wie KI in ihre Qobuz-Erfahrung eingreift. Diese Anforderung gilt auch intern: Wir schulen unsere Teams in Bezug auf die Herausforderungen der Sicherheit und Vertraulichkeit der von ihnen verwendeten KI-Tools.

Die letztendliche Verantwortung bleibt immer beim Menschen. 

Jede KI-gestützte Produktion muss von einem Menschen validiert werden. Wir führen keine blinden Automatisierungen oder Delegierungen ohne kritische Analyse durch.

Schutz personenbezogener Daten

Um den bestmöglichen Schutz personenbezogener und beruflicher Daten, einschließlich vertraulicher Unternehmens- und Verbraucherinformationen, zu gewährleisten, verpflichtet sich Qobuz, KI-Tools zu verwenden, die diesen hohen Standards entsprechen.

Über die Regulierung hinaus 

Wir halten uns an das europäische KI-Gesetz(1) und die DSGVO(2). Unser Ziel ist es, noch weiter zu gehen und über die aktuellen Vorschriften hinausgehende ethische Grundsätze anzuwenden(3).

KI im Dienste des Künstlers vs. 100 % KI-basierte industrielle Produktion

Wir unterstützen KI als kreatives Werkzeug für menschliche Künstler (Mixing, Mastering, Hilfe bei der Komposition), wenn ein authentischer künstlerischer Prozess erforderlich ist. Wir bekämpfen die industrielle Produktion von KI-generierten Inhalten ohne kreative menschliche Beteiligung, die darauf abzielt, Kataloge zu überfluten oder Lizenzgebühren-Systeme zu betrügen, ohne eine echte künstlerische Absicht zu verfolgen.

Redaktionelle Kuration: 100 % menschlich 

Unsere redaktionellen Entscheidungen werden ausschließlich von Menschen getroffen. Das zeichnet uns aus, und daran wird sich auch nichts ändern. Unsere Auswahlen und Neuheiten bieten Ihnen musikalische Entdeckungen, die zu 100 % von unserem Expertenteam kuratiert werden: „Qobuzissime“, „Album der Woche“ und die Playlists werden von unseren Redaktionsteams manuell ausgewählt. Die Artikel und Rezensionen werden von Menschen verfasst. Wir nutzen KI für die Übersetzung, um diese Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Künstlerische Leitung 

Wir erstellen unsere visuellen Inhalte mit professionellen Designern und Fotografen. Wenn wir Bilddatenbanken nutzen, wählen wir ausschließlich Inhalte aus, die frei von KI sind.

Personalisierte Empfehlungen: ein System, das die Qualität schützt 

Unser Universum „Für dich“ (Deine Mixes, Neuheiten, die du nicht verpassen solltest, Im Fokus, Die Must-Haves) basiert auf algorithmischen Empfehlungen, die auf der Auswahl ähnlicher Künstler und einer stilistischen Kohärenz beruhen und auf Metadaten von vertrauenswürdigen Partnern basieren. Wir legen großen Wert darauf, industriell produzierte KI-Musik zu erkennen und auszuschließen. Ohne zuverlässige Metadaten und authentische Künstlerprofile haben betrügerische, von KI generierte Inhalte keinerlei Chance, unseren Nutzern präsentiert zu werden.

Überwachung, Erfassung und Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten

Wir haben Systeme zur Überwachung und Erkennung von KI-generierten Inhalten sowie von betrügerischen Streaming-Mustern entwickelt und implementiert. Ein gut sichtbares Symbol informiert unsere Nutzer, wenn ein Album Inhalte enthält, die als KI-generiert identifiziert wurden. Diese Inhalte werden in den Bereichen, die auf der manuellen Auswahl unseres Redaktionsteams basieren – darunter „Unsere Auswahl“, „Neuheiten“, „Qobuzissime“, „Album der Woche“ und unsere Playlists – nicht hervorgehoben und sind zudem von unseren algorithmischen Empfehlungen ausgeschlossen.

Die identifizierten Streams, einschließlich derer, die durch industriell mithilfe von KI erzeugte Inhalte entstehen, werden aus unseren Berichten und der Zahlung von Lizenzgebühren ausgeschlossen.

Künstler, die der Meinung sind, dass ihnen fälschlicherweise ein IA-Badge zugewiesen wurde, können sich an ihren Vertriebspartner wenden, der für die Bearbeitung solcher Anfragen zuständig ist. Außerdem stellen wir ein Formular zur Verfügung (hier verfügbar), mit dem jeder uns Inhalte melden kann, bei denen der Verdacht besteht, dass sie von einer KI generiert und nicht als solche gekennzeichnet wurden.

Indem wir diese Inhalte filtern, gewährleisten wir den menschlichen Künstlern die Sichtbarkeit und die Vergütung, die sie verdienen.

Entindexierung von KI-generierten Inhalten durch die Suchmaschine

Alben, die als KI-generiert gekennzeichnet sind, werden aus den Ergebnissen unserer Suchmaschine entfernt. Sie sind jedoch weiterhin auffindbar, wenn direkt nach ihrem Titel gesucht wird.

Meldung von KI-generierten Inhalten über das DDEX-Protokoll 

Wir integrieren derzeit das DDEX-Feld zur Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten, wodurch deren automatische Identifizierung zum Zeitpunkt der Meldung durch die Rechteinhaber ermöglicht wird. Die Umsetzung läuft derzeit bei Plattenlabels, Vertreibern und Aggregatoren.

KI als operatives Instrument 

Wir nutzen KI, um Aufgaben mit geringem Mehrwert zu automatisieren und die Effizienz unserer Dienste zu verbessern: Begrenzter technischer Support (Transkription, Moderation von Inhalten, erste Kundenbetreuung), Benutzererfahrung (Verbesserung der Suche), interne Abläufe (Sicherheit, Automatisierung sich wiederholender Prozesse). In jedem Fall führen wir eine systematische Überprüfung durch Menschen durch. Unsere Teams analysieren, kontrollieren und übernehmen die endgültige Verantwortung für jede KI-gestützte Produktion.

Einige Anwendungen der KI sind mit unseren Werten und unserer Identität unvereinbar. Das lehnen wir kategorisch ab.

Wir generieren niemals:

• Musikalische Inhalte zur Ergänzung unseres Katalogs oder zur Berechnung der Lizenzgebühren.

Wir ersetzen niemals Menschen:

• Die redaktionelle Kuratierung, die künstlerische Validierung und die kreativen Entscheidungen bleiben in menschlicher Hand.

• Unsere Empfehlungen werden niemals zu kommerziellen Zwecken manipuliert.

• Wir fördern keine betrügerischen oder zu 100 % von KI generierten Inhalte.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten:

• Ihre Suchanfragen und Ihr Hörverhalten werden niemals zum Trainieren externer KI-Modelle verwendet, sondern ausschließlich zur Verbesserung der Musikempfehlungen durch die KI-Funktionen von Qobuz.

• Keine kommerzielle Nutzung Ihrer Daten ohne ausdrückliche Zustimmung, außer auf der Grundlage der „berechtigten Interessen” von Qobuz, wie beispielsweise die Bereitstellung oder Verbesserung der Qobuz-Dienste für Kunden.

Wir schützen sensible Kundendaten:

• Verbot der Verwendung unsicherer KI-Tools, die die Daten unserer Kunden gefährden.

Wir schützen die Rechte der Künstler auf Qobuz:

• Es ist verboten, Inhalte aus dem Katalog zu extrahieren („Crawling” oder „Scraping”) oder unsere Dienste oder Inhalte zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen oder KI zu verwenden.

Wir engagieren uns entschlossen im Kampf gegen Betrug und verfolgen eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf KI-generierte Inhalte und KI-gesteuerte Streaming-Aktivitäten. Zu unseren Maßnahmen gehören:

• Recht, betrügerische Kataloge zu entfernen, wenn Probleme festgestellt werden.

• Vertragsklauseln, die die Lieferung von zu 100 % durch KI generierten Inhalten verbieten.

• Regelmäßige Workshops zur Sensibilisierung der Mitarbeiter.

  Die Sensibilisierung für den Datenschutz, den verantwortungsvollen Umgang mit KI und die Verarbeitung sensibler Daten hat für uns stets höchste Priorität. Wir organisieren interne Schulungen, um diese Kultur der Wachsamkeit in unseren Teams zu stärken und sicherzustellen, dass unsere KI-Praktiken streng bleiben und dem Vertrauen gerecht werden, das unsere Kunden in uns setzen.

Wir behaupten nicht, alle Antworten zu haben. Hier sind die Grenzen, die wir erkennen, und die Herausforderungen, denen wir uns stellen müssen.

Die Erfassungstechnologien sind unvollkommen.

Heute gibt es keine zuverlässige Lösung, um alle KI-Inhalte mit Sicherheit zu identifizieren, insbesondere wenn ein teilweiser menschlicher Eingriff stattgefunden hat. Wir investieren in die besten verfügbaren Tools, bleiben aber angesichts dieser technischen Realität bescheiden.

Die KI entwickelt sich schneller als die rechtlichen Rahmenbedingungen.

Die Fähigkeiten der KI entwickeln sich jeden Monat weiter. Gesetze, Industriestandards und unsere eigenen Instrumente müssen ständig angepasst werden. Dieser Kodex ist ein lebendiges Dokument, das sich mit dem Kontext weiterentwickeln wird.

Die Betrugsbekämpfung ist eine kollektive Verantwortung. 

Keine Plattform, wie streng sie auch sein mag, kann allein das Problem des Betrugs durch KI lösen. Wir laden die Musikindustrie – Labels, Vertriebe, andere Plattformen – ein, gemeinsam an gemeinsamen Standards für die Erkennung, Kennzeichnung und Transparenz zu arbeiten. Qobuz übernimmt seine Verantwortung, aber dieser Kampf muss gemeinsam geführt werden.

Aktualisierte Version: v2, September 2026. 

Dieser Kodex wird regelmäßig überarbeitet, um technologische und regulatorische Entwicklungen sowie das Feedback unserer Nutzer und unserer Teams zu berücksichtigen.