Grundsätze der KI

Der Mensch behält die Kontrolle, während die KI unterstützt.

Wir nutzen KI zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Optimierung unserer Geschäftsabläufe. Wir lehnen es jedoch ab, menschliche Entscheidungen, künstlerische Sensibilität oder die Beziehungen zu unseren Mitgliedern durch KI zu ersetzen.

maximale Transparenz

 ユーザーの皆様は、いつ、どのようにAIがQobuzでのユーザー・エクスペリエンスに関与しているかを知る必要があります。この要求は社内にも適用されます。私たちは、チームが使用するAIツールのセキュリティと機密保持の課題について、チームを教育しています。

Die endgültige Verantwortung liegt immer beim Menschen.

Alle mit Hilfe von KI erstellten Inhalte müssen von Menschen überprüft werden. Wir verzichten auf unüberlegte Automatisierung und delegieren keine Aufgaben ohne kritische Analyse.

Schutz personenbezogener Daten

Um den höchsten Schutz für personenbezogene und geschäftliche Daten, einschließlich vertraulicher Unternehmensinformationen und Verbraucherdaten, zu gewährleisten, verpflichtet sich Qobuz, KI-Tools zu verwenden, die diesen hohen Standards entsprechen.

Über die Vorschriften hinaus

Wir halten uns an das europäische KI-Gesetz (1) und die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) (2). Unser Ziel ist es, über die geltenden Vorschriften hinauszugehen und durch die Umsetzung bestmöglicher ethischer Maßnahmen noch einen Schritt weiter zu gehen (3). 

AI für Künstler vs. 100 % KI-gestützte industrielle Produktion

 Wir unterstützen KI als kreatives Werkzeug für menschliche Künstler (Mixing, Mastering, Kompositionsunterstützung), wenn sie einem echten künstlerischen Prozess dient. Wir bekämpfen die industrielle Produktion von KI-generierten Inhalten ohne menschliche kreative Beteiligung, die dazu dienen, Kataloge ohne echte künstlerische Absicht zu überfluten oder Lizenzgebühren zu erschleichen.

Editorial Curation: 100% by hand

Unsere redaktionelle Auswahl wird ausschließlich von Menschen getroffen. Das ist unser Markenzeichen und daran wird sich nichts ändern. Unsere Auswahl und unsere „Neuerscheinungen“ bieten Ihnen Musikentdeckungen, die zu 100 % von unserem Expertenteam kuratiert werden.„Qobuzissime“,„Album der Woche“und die Playlists werden von unserem Redaktionsteam manuell ausgewählt. Artikel und Rezensionen werden von Menschen verfasst. Um diese Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen, setzen wir bei der Übersetzung KI ein.

Artistic Direction

Wir erstellen unsere eigenen visuellen Inhalte in Zusammenarbeit mit professionellen Designern und Fotografen. Bei der Verwendung einer Bilddatenbank wählen wir ausschließlich Inhalte aus, die nicht mit KI erstellt wurden.

Personalisierte Empfehlungen: Ein System zum Schutz der Qualität

Unsere Rubrik „For You“ (Mixes, Neuerscheinungen, Spotlight, Qobuz-Klassiker) stützt sich auf Empfehlungen, die auf einem Algorithmus basieren, der anhand von Metadaten unserer vertrauenswürdigen Partner ähnliche Künstler auswählt und die Konsistenz der Musikstile sicherstellt. Die Erkennung und Entfernung von industriell produzierter KI-Musik hat für uns oberste Priorität. Ohne vertrauenswürdige Metadaten und authentische Künstlerprofile ist es unmöglich, dass den Nutzern von KI generierte, unzulässige Inhalte empfohlen werden.

Überwachung, Erkennung und Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten

Wir haben ein System entwickelt und eingeführt, das KI-generierte Inhalte sowie Muster von illegalem Streaming überwacht und erkennt. Enthält ein Album Inhalte, die als KI-generiert identifiziert wurden, wird ein entsprechender Hinweis angezeigt, um unsere Kunden darüber zu informieren. Die betreffenden Inhalte werdenin Rubriken wie „Neuerscheinungen“, „Qobuzissimes“, „Album der Woche“ und verschiedenen Playlists, die auf der Auswahl durch ein menschliches Redaktionsteam basieren, nicht berücksichtigt und werden auch aus den algorithmischen Empfehlungen ausgeschlossen. Identifizierte unzulässige Streams, einschließlich massenhaft durch KI erzeugter Inhalte, werden aus den Berichten und der Tantiemenabrechnung ausgeschlossen. Künstler, bei denen der Verdacht besteht, dass ihnen fälschlicherweise ein KI-Badge zugewiesen wurde, können sich an den für die Bearbeitung von Anträgen zuständigen Distributor wenden. Außerdem steht ein Formular zur Verfügung (hier) zur Verfügung.

Durch das Herausfiltern dieser unrechtmäßigen Inhalte stellen wir sicher, dass menschliche Künstler die Anerkennung und Vergütung erhalten, die ihnen zusteht.

Ausschluss von KI-generierten Inhalten aus den Suchergebnissen

Alben, die als KI-generiert identifiziert wurden, werden aus den Ergebnissen unserer Suchmaschine ausgeschlossen. Sie können sie jedoch finden, wenn Sie direkt nach dem Titel suchen.

Benachrichtigung über KI-generierte Inhalte gemäß dem DDEX-Protokoll

Unser Unternehmen treibt die Einführung eines speziellen DDEX-Feldes für die Meldung von KI-generierten Inhalten voran, damit diese unmittelbar nach der Meldung durch den Rechteinhaber automatisch identifiziert werden können. Diese Einführung wird derzeit von Plattenfirmen, Vertreibern und Aggregatoren vorangetrieben.

KI als Operationswerkzeug

Wir nutzen KI, um Aufgaben mit geringem Mehrwert zu automatisieren und die Effizienz unserer Dienstleistungen zu steigern. Dazu gehören begrenzter technischer Support (Transkription, Moderation von Inhalten, erste Kundenbetreuung), Benutzererfahrung (Verbesserung der Suchfunktion) und interne Abläufe (Sicherheit, Automatisierung sich wiederholender Prozesse). In allen Fällen führen wir eine systematische Überprüfung durch Menschen durch. Unser Team analysiert und verwaltet alle KI-gestützten Ergebnisse und trägt die letztendliche Verantwortung dafür.

Die spezifische Verwendung von KI ist mit unseren Werten und unserer Identität unvereinbar. Wir lehnen Folgendes entschieden ab:

Folgendes wird nicht generiert:

• Musik-Inhalte zur Ergänzung des Katalogs oder zur Berechnung der Lizenzgebühren.

Es wird den Menschen nicht ersetzen:

• Editoriale Kuration, künstlerische Überprüfung und kreative Entscheidungen werden von Menschen getroffen.

• Unsere Empfehlungen werden nicht für kommerzielle Zwecke manipuliert.

• Wir werben nicht für unzulässige Inhalte oder Inhalte, die zu 100 % durch KI generiert wurden.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten:

• Die Such- und Wiedergabeverläufe unserer Kunden werden nicht für das Training externer KI-Modelle verwendet. Sie dienen ausschließlich der Verbesserung der Qobuz-eigenen KI-Funktionen und der Optimierung der Musikempfehlungen.

• Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht für kommerzielle Zwecke verwendet. Ausgenommen sind Fälle, in denen dies auf der Grundlage der „berechtigten Interessen” von Qobuz für seine Kunden erfolgt, beispielsweise zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste von Qobuz.

Wir schützen Ihre vertraulichen Informationen:

• Die Verwendung unsicherer KI-Tools, die zu einer Offenlegung Ihrer Daten führen könnten, ist verboten.

Wir schützen die Rechte der Künstler auf Qobuz:

• Das Extrahieren von Kataloginhalten („Crawling“ oder „Scraping“) sowie die Verwendung unserer Dienste und Inhalte für maschinelles Lernen oder das Training von KI-Modellen sind untersagt.

Wir engagieren uns stark im Kampf gegen Betrug und verfolgen eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf KI-generierte Inhalte und KI-gesteuerte Streaming-Aktivitäten. Zu unseren Maßnahmen gehören:

• System zur Erkennung und Überwachung von KI-generierten Inhalten (in Entwicklung) und Überwachung unzulässiger Streaming-Muster (in Umsetzung).

• Das Recht, unzulässige Kataloge zu löschen, wenn ein Problem festgestellt wird.

• Identifizierung unrechtmäßiger Streams. Diese werden aus Berichten und Lizenzgebühren ausgeschlossen.

• Vertragsklausel, die die Lieferung von zu 100 % KI-generierten Inhalten verbietet.

• Veröffentlichung dieser grundlegenden AI-Richtlinien auf der Website für Endnutzer.

• Regelmäßige Workshops zur Steigerung des Bewusstseins der Mitarbeiter.

• Integration eines speziellen DDEX-Feldes, das eine automatische Erkennung ermöglicht, sofern der Rechteinhaber ausdrücklich angibt, dass es sich um KI-generierte Inhalte handelt. Derzeit wird die Einführung durch Labels, Distributoren und Aggregatoren vorangetrieben.

Wir behaupten nicht, alle Antworten zu haben. Die uns bekannten Einschränkungen und Herausforderungen sind wie folgt:

Die Erkennungstechnologie ist unvollständig.

Es gibt derzeit keine zuverlässige Lösung, mit der sich alle KI-Inhalte sicher identifizieren lassen, insbesondere wenn teilweise menschliche Eingriffe vorliegen. Wir investieren in die besten verfügbaren Tools, bleiben jedoch angesichts dieser technischen Realität bescheiden.

KI entwickelt sich schneller als der regulatorische Rahmen.

Die Fähigkeiten der KI verbessern sich jeden Monat. Gesetze, Branchenstandards und unsere eigenen Tools müssen ständig angepasst werden. Diese Grundrichtlinie ist ein „lebendiges Dokument“, das sich entsprechend der Situation weiterentwickelt.

Der Kampf gegen Betrug ist eine gemeinsame Verantwortung.

Selbst die strengsten Plattformen können das Problem der KI-Betrugsfälle nicht alleine lösen. Wir rufen die Musikindustrie (Labels, Vertriebe und andere Plattformen) dazu auf, gemeinsam an gemeinsamen Standards für die Erkennung, Kennzeichnung und Transparenz zu arbeiten. Qobuz wird seiner Verantwortung nachkommen, aber dieser Kampf muss gemeinsam geführt werden.

Version vom September 2026.

Diese Grundrichtlinie wird regelmäßig überarbeitet, um technische und regulatorische Fortschritte sowie Feedback von Benutzern und Teams zu berücksichtigen.