Ethikkodex für KI

Der Mensch behält die Kontrolle. Die KI unterstützt.

Wir nutzen KI, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Arbeitsweise zu optimieren. Wir lehnen es ab, dass sie menschliches Urteilsvermögen, künstlerische Sensibilität oder die Beziehung zu unseren Abonnenten ersetzt.

Maximale Transparenz

Unsere Nutzer müssen wissen, wann und wie KI in ihre Qobuz-Erfahrung eingreift. Diese Anforderung gilt auch intern: Wir schulen unsere Teams in Bezug auf die Herausforderungen hinsichtlich Sicherheit und Vertraulichkeit der von ihnen verwendeten KI-Tools.

Die letztendliche Verantwortung liegt immer beim Menschen.

Die gesamte KI-gestützte Produktion muss von einem Menschen validiert werden. Wir führen keine blinde Automatisierung oder Delegierung ohne kritische Analyse durch.

Schutz personenbezogener Daten

Um den bestmöglichen Schutz personenbezogener und geschäftlicher Daten, einschließlich vertraulicher Unternehmens- und Kundendaten, zu gewährleisten, verpflichtet sich Qobuz, KI-Tools einzusetzen, die diesen Anforderungen entsprechen.

Neben den Vorschriften

Wir halten uns an das europäische KI-Gesetz (1) und die LGPD (2). Unser Ziel ist es, noch weiter zu gehen und über die aktuellen Vorschriften hinausgehende ethische Grundsätze anzuwenden (3).

KI im Dienste des Künstlers vs. 100 % KI-basierte industrielle Produktion

Wir unterstützen KI als kreatives Werkzeug für menschliche Künstler (Mixing, Mastering, Unterstützung beim Komponieren), wenn sie einem authentischen künstlerischen Prozess dient. Wir kämpfen gegen die industrielle Produktion von KI-generierten Inhalten ohne menschliche kreative Intervention, die darauf abzielt, Kataloge zu überfluten oder Lizenzgebühren-Systeme zu betrügen, ohne eine echte künstlerische Absicht zu verfolgen.

Redaktionelle Kuratierung: 100 % menschlich

Unsere redaktionellen Entscheidungen werden ausschließlich von Menschen getroffen. Das unterscheidet uns von anderen, und daran wird sich auch nichts ändern. 

Unsere Editor's Picks und New Releases bieten Ihnen eine musikalische Entdeckungsreise, die zu 100 % von unserem Expertenteam begleitet wird: Qobuzissimes, Albums of the Week und Playlists werden von unseren Redaktionsteams manuell ausgewählt. 

Die Artikel und Rezensionen werden von Menschen verfasst. Wir nutzen KI für die Übersetzung, um diese Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Künstlerische Leitung

Wir erstellen unsere eigenen Bilder mit professionellen Designern und Fotografen. Wenn wir Bilddatenbanken verwenden, wählen wir nur Inhalte aus, die frei von KI sind.

Personalisierte Empfehlungen: ein System, das die Qualität schützt

Unser Universum „For You“ (Ihre Mixes, Release Watch, Spotlight, Essentials) basiert auf algorithmischen Empfehlungen, die auf der Auswahl ähnlicher Künstler und einer Kohärenz der Musikstile beruhen, wobei die Metadaten von vertrauenswürdigen Partnern bereitgestellt werden. 

Wir legen Wert auf die Erkennung und den Ausschluss von industriell produzierter KI-Musik. Ohne zuverlässige Metadaten und authentische Künstlerprofile ist es unwahrscheinlich, dass die von KI generierten betrügerischen Inhalte unseren Nutzern angezeigt werden.

Überwachung, Erkennung und Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten

Wir haben Systeme zur Überwachung und Erkennung von KI-generierten Inhalten sowie von betrügerischen Streaming-Mustern entwickelt und implementiert. Ein gut sichtbares Symbol informiert unsere Nutzer, wenn ein Album Inhalte enthält, die als KI-generiert identifiziert wurden. Diese Inhalte werden in den Bereichen, die auf der manuellen Auswahl unserer Redaktionsteams basieren – insbesondere „Unsere Auswahl“, „Neuheiten“, „Qobuzissimes“, „Alben der Woche“ und unsere Playlists – nicht hervorgehoben und sind zudem von unseren algorithmischen Empfehlungen ausgeschlossen.

Die identifizierten betrügerischen Streams, einschließlich derjenigen, die durch industriell mit KI erzeugte Inhalte entstehen, werden aus unseren Berichten und von der Zahlung von Tantiemen ausgeschlossen.

Künstler, die der Meinung sind, dass ihnen fälschlicherweise ein IA-Ausweis zugewiesen wurde, können sich an ihren Vertriebspartner wenden, der für die Bearbeitung solcher Anfragen zuständig ist. Darüber hinaus stellen wir ein Formular zur Verfügung (hier verfügbar), mit dem jeder verdächtige Inhalte melden kann, die vermutlich von einer KI generiert und nicht als solche gekennzeichnet wurden.

Indem wir diese Inhalte filtern, gewährleisten wir den menschlichen Künstlern die Sichtbarkeit und die Vergütung, die sie verdienen.

Entfernung von KI-generierten Inhalten aus dem Index der Suchmaschine

Alben, die als KI-generiert gekennzeichnet sind, werden aus den Ergebnissen unserer Suchmaschine entfernt. Sie können jedoch weiterhin gefunden werden, wenn direkt nach ihrem Titel gesucht wird.

Übertragung von KI-generierten Inhalten über das DDEX-Protokoll

Wir integrieren derzeit das DDEX-Feld für die Meldung von KI-generierten Inhalten, wodurch diese automatisch identifiziert werden können, sobald sie von den Rechteinhabern gemeldet werden. Diese Implementierung wird derzeit bei Verlagen, Vertreibern und Aggregatoren durchgeführt.

KI als operatives Werkzeug

Wir nutzen KI, um Aufgaben mit geringem Mehrwert zu automatisieren und die Effizienz unserer Dienstleistungen zu verbessern: 

• Begrenzter technischer Support (Transkription, Moderation von Inhalten, erste Kundenbetreuung) 

• Benutzererfahrung (Verbesserung der Suche), 

• Interne Vorgänge (Sicherheit, Automatisierung sich wiederholender Prozesse). 

In allen Fällen führen wir eine systematische manuelle Überprüfung durch. Unsere Teams analysieren, kontrollieren und übernehmen die endgültige Verantwortung für die gesamte KI-gestützte Produktion.

Bestimmte Anwendungen der KI sind mit unseren Werten und unserer Identität unvereinbar. Das lehnen wir kategorisch ab.

Wir generieren niemals:

• Musikalische Inhalte zur Ergänzung unseres Katalogs oder zur Berechnung von Lizenzgebühren.

Wir ersetzen niemals Menschen:

• Die redaktionelle Kuratierung, die künstlerische Validierung und die kreativen Entscheidungen bleiben in menschlicher Hand.

• Unsere Empfehlungen werden niemals zu kommerziellen Zwecken manipuliert.

• Wir fördern keine betrügerischen oder zu 100 % durch KI generierten Inhalte.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten:

• Ihre Suchanfragen und Hörgewohnheiten werden niemals zum Trainieren externer KI-Modelle verwendet, sondern ausschließlich zur Verbesserung der Musikempfehlungen durch die KI-Funktionen von Qobuz selbst.

• Keine kommerzielle Nutzung Ihrer Daten ohne ausdrückliche Zustimmung, nur auf der Grundlage der „berechtigten Interessen” von Qobuz, wie beispielsweise die Bereitstellung oder Verbesserung der Dienste von Qobuz für Kunden.

Wir schützen sensible Kundendaten:

• Verbot der Verwendung unsicherer KI-Tools, die die Daten unserer Kunden gefährden.

Wir schützen die Rechte der Künstler bei Qobuz:

• Es ist verboten, Inhalte aus dem Katalog zu extrahieren („Crawling” oder „Scraping”) oder unsere Dienste oder Inhalte zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen oder KI zu verwenden.

Wir engagieren uns entschlossen im Kampf gegen Betrug und verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber KI-generierten Inhalten und KI-gesteuerten Streaming-Aktivitäten. Zu unseren Maßnahmen gehören:

• Recht auf Entfernung betrügerischer Kataloge, wenn Probleme festgestellt werden.

• Vertragsklauseln, die die Bereitstellung von zu 100 % durch KI generierten Inhalten verbieten.

• Regelmäßige Workshops zur Sensibilisierung der Mitarbeiter.

  Die Sensibilisierung für den Datenschutz, den verantwortungsvollen Umgang mit KI und die Verarbeitung sensibler Daten hat für uns stets höchste Priorität. Wir organisieren interne Schulungen, um diese Kultur der Wachsamkeit in unseren Teams zu stärken und sicherzustellen, dass unsere KI-Praktiken streng bleiben und dem Vertrauen gerecht werden, das unsere Kunden in uns setzen.

Wir behaupten nicht, alle Antworten zu haben. Hier sind die Grenzen, die wir erkennen, und die Herausforderungen, denen wir gegenüberstehen.

Die Erkennungstechnologien sind unvollkommen.

Es gibt derzeit keine zuverlässige Lösung, um alle KI-Inhalte mit Sicherheit zu identifizieren, insbesondere wenn eine teilweise menschliche Intervention stattgefunden hat. Wir investieren in die besten verfügbaren Tools, bleiben aber angesichts dieser technischen Realität bescheiden.

Die KI entwickelt sich schneller als die regulatorischen Rahmenbedingungen.

Die Fähigkeiten der KI entwickeln sich jeden Monat weiter. Gesetze, Industriestandards und unsere eigenen Tools müssen ständig angepasst werden. Dieser Code ist ein lebendiges Dokument, das sich mit dem Kontext weiterentwickelt.

Der Kampf gegen Betrug ist eine kollektive Verantwortung.

Keine Plattform, wie streng sie auch sein mag, kann allein das Problem des Betrugs durch KI lösen. Wir rufen die Musikindustrie, darunter Plattenfirmen, Vertreiber und andere Plattformen, dazu auf, gemeinsam an gemeinsamen Standards für die Erkennung, Kennzeichnung und Transparenz zu arbeiten. Qobuz übernimmt seine Verantwortung, aber dieser Kampf muss gemeinsam geführt werden.

Version v2 vom September 2026. 

Dieser Kodex wird regelmäßig überprüft, um technologische und regulatorische Entwicklungen sowie das Feedback unserer Nutzer und Teams zu berücksichtigen.