Ethikkodex IA

Der Mensch behält die Kontrolle. Die KI unterstützt ihn dabei.

Wir nutzen KI, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Arbeitsweise zu optimieren. Wir lehnen es ab, dass sie menschliches Urteilsvermögen, künstlerisches Feingefühl oder die Beziehung zu unseren Abonnenten ersetzt.

Maximale Transparenz

Unsere Nutzer müssen wissen, wann und wie KI in ihre Qobuz-Erfahrung eingreift. Diese Anforderung gilt auch intern: Wir schulen unsere Teams in Bezug auf die Herausforderungen hinsichtlich Sicherheit und Vertraulichkeit der von ihnen verwendeten KI-Tools.

Die letztendliche Verantwortung liegt immer beim Menschen.

Jede KI-gestützte Produktion muss von einem Menschen validiert werden. Wir führen keine blinde Automatisierung oder Delegierung ohne kritische Analyse durch.

Schutz personenbezogener Daten

Um den höchsten Schutz personenbezogener und beruflicher Daten, einschließlich vertraulicher Unternehmens- und Verbraucherinformationen, zu gewährleisten, verpflichtet sich Qobuz, KI-Tools zu verwenden, die diesen hohen Standards entsprechen.

Über die Regulierung hinaus

Wir halten uns an das europäische KI-Gesetz (1) und die DSGVO (2). Unser Ziel ist es, über die aktuellen Vorschriften hinauszugehen und ethische Best Practices anzuwenden (3).

KI im Dienste des Künstlers vs. 100 % KI-basierte industrielle Produktion

Wir unterstützen KI als kreatives Werkzeug für menschliche Künstler (Mixing, Mastering, Hilfe bei der Komposition), wenn sie einem authentischen künstlerischen Prozess dient. Wir kämpfen gegen die industrielle Produktion von KI-generierten Inhalten ohne menschliche kreative Intervention, die darauf abzielt, Kataloge zu überfluten oder Lizenzgebühren-Systeme zu betrügen, ohne eine echte künstlerische Absicht zu verfolgen.

Redaktionelle Kuratierung: 100 % menschlich 

Unsere redaktionellen Entscheidungen werden ausschließlich von Menschen getroffen. Das zeichnet uns aus und daran wird sich auch nichts ändern. 

Unsere Empfehlungen und Neuheiten bieten Ihnen eine musikalische Entdeckungsreise, die zu 100 % von unserem Expertenteam geleitet wird: Qobuzissimes, Alben der Woche und unsere Playlists werden von unseren Redaktionsteams manuell ausgewählt. 

Die Artikel und Kritiken werden von Menschen geschrieben. Wir nutzen KI beispielsweise für Übersetzungen, um diese Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Künstlerische Leitung 

Wir erstellen unsere eigenen Bilder mit professionellen Designern und Fotografen. Wenn wir Bilddatenbanken verwenden, wählen wir ausschließlich Inhalte aus, die frei von KI sind.

Personalisierte Empfehlungen: ein System, das die Qualität schützt 

Unser Universum für dich ( deine personalisierten Mixe, herausragende Neuheiten, im Rampenlicht, Unverzichtbares) basiert auf algorithmischen Empfehlungen, die auf der Auswahl ähnlicher Künstler und einer Kohärenz der Musikstile beruhen, wobei Metadaten von vertrauenswürdigen Partnern verwendet werden. 

Wir legen Wert auf die Erkennung und den Ausschluss von industriell produzierter KI-Musik. Ohne zuverlässige Metadaten und authentische Künstlerprofile haben KI-generierte betrügerische Inhalte keine Chance, unseren Nutzern angezeigt zu werden. 

Durch das Filtern dieser betrügerischen Inhalte garantieren wir menschlichen Künstlern die Sichtbarkeit und Vergütung, die sie verdienen.

KI als operatives Werkzeug 

Wir nutzen KI, um Aufgaben mit geringem Mehrwert zu automatisieren und die Effizienz unserer Dienstleistungen zu verbessern: 

• Begrenzter technischer Support (Transkription, Moderation von Inhalten, erste Kundenbetreuung) 

• Benutzererfahrung (Verbesserung der Suche), 

• Interne Vorgänge (Sicherheit, Automatisierung sich wiederholender Prozesse). 

In allen Fällen führen wir eine systematische manuelle Validierung durch. Unsere Teams analysieren, kontrollieren und übernehmen die endgültige Verantwortung für jede KI-gestützte Produktion.

Bestimmte Anwendungen der KI sind mit unseren Werten und unserer Identität unvereinbar. Das lehnen wir kategorisch ab.

Wir generieren niemals:

• Musikalische Inhalte zur Ergänzung unseres Katalogs oder zur Berechnung von Lizenzgebühren.

Wir ersetzen niemals Menschen:

• Die redaktionelle Kuratierung, die künstlerische Validierung und die kreativen Entscheidungen bleiben weiterhin in menschlicher Hand.

• Unsere Empfehlungen werden niemals zu kommerziellen Zwecken manipuliert.

• Wir bewerben keine betrügerischen oder zu 100 % durch KI generierten Inhalte.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten:

• Ihre Suchanfragen und Ihr Hörverhalten werden niemals zum Trainieren externer KI-Modelle verwendet, sondern ausschließlich dazu, die eigenen KI-Funktionen von Qobuz zu verbessern, um Ihnen bessere Musikempfehlungen zu bieten.

• Keine kommerzielle Nutzung Ihrer Daten ohne ausdrückliche Zustimmung, ausschließlich auf Grundlage der „berechtigten Interessen” von Qobuz, wie beispielsweise die Bereitstellung oder Verbesserung der Dienste von Qobuz für Kunden.

Wir schützen sensible Kundendaten:

• Verbot der Verwendung unsicherer KI-Tools, die die Daten unserer Kunden gefährden.

Wir schützen die Rechte der Künstler bei Qobuz:

• Verbot des Extrahierens von Kataloginhalten („Scraping“ oder „Sammeln“) oder der Nutzung unserer Dienste oder Inhalte zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen oder KI.

Wir engagieren uns entschlossen im Kampf gegen Betrug und verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber KI-generierten Inhalten und KI-gesteuerten Streaming-Aktivitäten. Zu unseren Maßnahmen gehören:

• Systeme zur Erkennung und Überwachung von KI-generierten Inhalten (in Entwicklung) und betrügerischen Streaming-Praktiken (in Betrieb).

• Recht auf Entfernung betrügerischer Kataloge, wenn Probleme festgestellt werden.

• Identifizierung betrügerischer Streams, die aus den Berichten und Lizenzgebührenauszahlungen ausgeschlossen werden.

• Vertragsklauseln, die die Bereitstellung von zu 100 % durch KI generierten Inhalten untersagen.

• Veröffentlichung unseres KI-Codes auf der Website für Endnutzer.

• Regelmäßige Workshops zur Sensibilisierung der Mitarbeiter.

• Einbindung des DDEX-Feldes zur Identifizierung von KI-generierten Inhalten, das deren automatische Erkennung nach der Meldung durch die Rechteinhaber ermöglicht. Die Einführung durch Plattenfirmen, Vertreiber und Aggregatoren ist derzeit im Gange.

Wir behaupten nicht, alle Antworten zu haben. Hier sind die Grenzen, die wir erkennen, und die Herausforderungen, denen wir gegenüberstehen.

Die Erkennungstechnologien sind unvollkommen.

Es gibt derzeit keine zuverlässige Lösung, um alle KI-Inhalte mit Sicherheit zu identifizieren, insbesondere wenn eine teilweise menschliche Intervention stattgefunden hat. Wir investieren in die besten verfügbaren Tools, bleiben aber angesichts dieser technischen Realität bescheiden.

Die KI entwickelt sich schneller als die rechtlichen Rahmenbedingungen. 

Die Fähigkeiten der KI entwickeln sich jeden Monat weiter. Gesetze, Industriestandards und unsere eigenen Tools müssen ständig angepasst werden. Dieser Code ist ein lebendiges Dokument, das sich mit dem Kontext weiterentwickeln wird.

Die Betrugsbekämpfung ist eine kollektive Verantwortung. 

Keine Plattform, wie streng sie auch sein mag, kann allein das Problem des KI-Betrugs lösen. Wir rufen die Musikindustrie – Labels, Vertriebe, andere Plattformen – dazu auf, gemeinsam an gemeinsamen Standards für die Erkennung, Kennzeichnung und Transparenz zu arbeiten. Qobuz übernimmt seine Verantwortung, aber dieser Kampf muss gemeinsam geführt werden.

Fassung vom Mai 2026. 

Dieser Kodex wird regelmäßig überprüft, um technologische und regulatorische Entwicklungen sowie die Kommentare unserer Nutzer und Teams zu berücksichtigen.