Ethikkodex IA

Der Mensch behält die Kontrolle. Die KI unterstützt ihn dabei.

Wir nutzen KI, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Arbeitsweise zu optimieren. Wir lehnen es ab, dass sie menschliches Urteilsvermögen, künstlerisches Feingefühl oder die Beziehung zu unseren Abonnenten ersetzt.

Maximale Transparenz

Unsere Nutzer müssen wissen, wann und wie KI in ihre Qobuz-Erfahrung eingreift. Diese Anforderung gilt auch intern: Wir schulen unsere Teams in Bezug auf die Herausforderungen hinsichtlich Sicherheit und Vertraulichkeit der von ihnen verwendeten KI-Tools.

Die letztendliche Verantwortung liegt immer beim Menschen.

Jede KI-gestützte Produktion muss von einem Menschen validiert werden. Wir führen keine blinde Automatisierung oder Delegierung ohne kritische Analyse durch.

Schutz personenbezogener Daten

Um den höchsten Schutz personenbezogener und beruflicher Daten, einschließlich vertraulicher Unternehmens- und Verbraucherinformationen, zu gewährleisten, verpflichtet sich Qobuz, KI-Tools zu verwenden, die diesen hohen Standards entsprechen.

Über die Regulierung hinaus

Wir halten uns an das europäische KI-Gesetz (1) und die DSGVO (2). Unser Ziel ist es, über die aktuellen Vorschriften hinauszugehen und ethische Best Practices anzuwenden (3).

KI im Dienste des Künstlers vs. 100 % KI-basierte industrielle Produktion

Wir unterstützen KI als kreatives Werkzeug für menschliche Künstler (Mixing, Mastering, Hilfe bei der Komposition), wenn sie einem authentischen künstlerischen Prozess dient. Wir kämpfen gegen die industrielle Produktion von KI-generierten Inhalten ohne menschliche kreative Intervention, die darauf abzielt, Kataloge zu überfluten oder Lizenzgebühren-Systeme zu betrügen, ohne eine echte künstlerische Absicht zu verfolgen.

Redaktionelle Kuratierung: 100 % menschlich 

Unsere redaktionellen Entscheidungen werden ausschließlich von Menschen getroffen. Das zeichnet uns aus und daran wird sich auch nichts ändern. 

Unsere Empfehlungen und Neuheiten bieten Ihnen eine musikalische Entdeckungsreise, die zu 100 % von unserem Expertenteam geleitet wird: Qobuzissimes, Alben der Woche und unsere Playlists werden von unseren Redaktionsteams manuell ausgewählt. 

Die Artikel und Rezensionen werden von Menschen verfasst. Wir nutzen KI für die Übersetzung, um diese Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Künstlerische Leitung 

Wir erstellen unsere eigenen Bilder mit professionellen Designern und Fotografen. Wenn wir Bilddatenbanken verwenden, wählen wir ausschließlich Inhalte aus, die frei von KI sind.

Personalisierte Empfehlungen: ein System, das die Qualität schützt 

Unser Universum für dich ( deine personalisierten Mixe, herausragende Neuheiten, im Rampenlicht, Unverzichtbares) basiert auf algorithmischen Empfehlungen, die auf der Auswahl ähnlicher Künstler und einer Kohärenz der Musikstile beruhen, wobei Metadaten von vertrauenswürdigen Partnern verwendet werden. 

Wir legen Wert auf die Erkennung und den Ausschluss von industriell produzierter KI-Musik. Ohne zuverlässige Metadaten und authentische Künstlerprofile haben KI-generierte betrügerische Inhalte keine Chance, unseren Nutzern angezeigt zu werden. 

Überwachung, Erkennung und Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten

Wir haben Systeme zur Überwachung und Erkennung von KI-generierten Inhalten sowie von betrügerischen Streaming-Mustern entwickelt und implementiert. Ein sichtbares Kennzeichen informiert unsere Nutzer, wenn ein Album Inhalte enthält, die als KI-generiert identifiziert wurden. Diese Inhalte werden nicht in den Bereichen beworben, die auf der manuellen Auswahl unserer Redaktionsteams basieren, wie z. B. „Unsere Auswahl“, „Neuheiten“, „Qobuzissimes“, „Alben der Woche“ und unsere Playlists, und sie werden auch von unseren algorithmischen Empfehlungen ausgeschlossen.

Die identifizierten Streams, einschließlich derjenigen, die durch industriell mittels KI erzeugte Inhalte entstehen, werden aus unseren Berichten und von der Zahlung von Tantiemen ausgeschlossen.

Künstler, die der Meinung sind, dass ihnen fälschlicherweise ein sichtbares KI-Label zugewiesen wurde, können sich an ihren Vertriebspartner wenden, der für die Bearbeitung solcher Anfragen zuständig ist. Zudem stellen wir ein Formular zur Verfügung (hier verfügbar), über das jeder uns Inhalte melden kann, bei denen der Verdacht besteht, dass sie von einer KI generiert wurden, aber nicht als solche gekennzeichnet sind.

Indem wir diese Inhalte filtern, garantieren wir den menschlichen Künstlern die Sichtbarkeit und die Vergütung, die sie verdienen.

Entfernung von KI-generierten Inhalten aus dem Index der Suchmaschine

Alben, die als KI-generiert gekennzeichnet sind, werden aus den Ergebnissen unserer Suchmaschine ausgeschlossen. Sie sind jedoch weiterhin zugänglich, wenn man direkt nach ihrem Titel sucht.

Meldung von KI-generierten Inhalten über das DDEX-Protokoll

Wir integrieren derzeit das DDEX-Feld zur Meldung von KI-generierten Inhalten, wodurch diese automatisch identifiziert werden können, sobald die Rechteinhaber sie als solche melden. Diese Implementierung wird derzeit gemeinsam mit Plattenlabels, Vertreibern und Aggregatoren durchgeführt.

KI als operatives Werkzeug 

Wir nutzen KI, um Aufgaben mit geringem Mehrwert zu automatisieren und die Effizienz unserer Dienstleistungen zu verbessern: 

• Begrenzter technischer Support (Transkription, Moderation von Inhalten, erste Kundenbetreuung) 

• Benutzererfahrung (Verbesserung der Suche), 

• Interne Vorgänge (Sicherheit, Automatisierung sich wiederholender Prozesse). 

In allen Fällen führen wir eine systematische manuelle Validierung durch. Unsere Teams analysieren, kontrollieren und übernehmen die endgültige Verantwortung für jede KI-gestützte Produktion.

Bestimmte Anwendungen der KI sind mit unseren Werten und unserer Identität unvereinbar. Das lehnen wir kategorisch ab.

Wir generieren niemals:

• Musikalische Inhalte zur Ergänzung unseres Katalogs oder zur Berechnung von Lizenzgebühren.

Wir ersetzen niemals Menschen:

• Die redaktionelle Kuratierung, die künstlerische Validierung und die kreativen Entscheidungen bleiben weiterhin in menschlicher Hand.

• Unsere Empfehlungen werden niemals zu kommerziellen Zwecken manipuliert.

• Wir bewerben keine betrügerischen oder zu 100 % durch KI generierten Inhalte.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten:

• Ihre Suchanfragen und Ihr Hörverhalten werden niemals zum Trainieren externer KI-Modelle verwendet, sondern ausschließlich dazu, die eigenen KI-Funktionen von Qobuz zu verbessern, um Ihnen bessere Musikempfehlungen zu bieten.

• Keine kommerzielle Nutzung Ihrer Daten ohne ausdrückliche Zustimmung, ausschließlich auf Grundlage der „berechtigten Interessen” von Qobuz, wie beispielsweise die Bereitstellung oder Verbesserung der Dienste von Qobuz für Kunden.

Wir schützen sensible Kundendaten:

• Verbot der Verwendung unsicherer KI-Tools, die die Daten unserer Kunden gefährden.

Wir schützen die Rechte der Künstler bei Qobuz:

• Verbot des Extrahierens von Kataloginhalten („Scraping“ oder „Sammeln“) oder der Nutzung unserer Dienste oder Inhalte zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen oder KI.

Wir engagieren uns entschlossen im Kampf gegen Betrug und verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber KI-generierten Inhalten und KI-gesteuerten Streaming-Aktivitäten. Zu unseren Maßnahmen gehören:

• Recht auf Entfernung betrügerischer Kataloge, wenn Probleme festgestellt werden.

• Vertragsklauseln, die die Bereitstellung von zu 100 % durch KI generierten Inhalten untersagen.

• Regelmäßige Workshops zur Sensibilisierung der Mitarbeiter.

  Das Bewusstsein für Datenschutz, den verantwortungsvollen Umgang mit KI und die Verarbeitung vertraulicher Informationen hat für uns stets höchste Priorität. Wir organisieren interne Schulungen, um diese Kultur der Verantwortung in unseren Teams zu stärken und sicherzustellen, dass unsere KI-Praktiken weiterhin streng sind und dem Vertrauen gerecht werden, das unsere Kunden in uns setzen.

Wir behaupten nicht, alle Antworten zu haben. Hier sind die Grenzen, die wir erkennen, und die Herausforderungen, denen wir gegenüberstehen.

Die Erkennungstechnologien sind unvollkommen.

Es gibt derzeit keine zuverlässige Lösung, um alle KI-Inhalte mit Sicherheit zu identifizieren, insbesondere wenn eine teilweise menschliche Intervention stattgefunden hat. Wir investieren in die besten verfügbaren Tools, bleiben aber angesichts dieser technischen Realität bescheiden.

Die KI entwickelt sich schneller als die rechtlichen Rahmenbedingungen. 

Die Fähigkeiten der KI entwickeln sich jeden Monat weiter. Gesetze, Industriestandards und unsere eigenen Tools müssen ständig angepasst werden. Dieser Code ist ein lebendiges Dokument, das sich mit dem Kontext weiterentwickeln wird.

Die Betrugsbekämpfung ist eine kollektive Verantwortung. 

Keine Plattform, wie streng sie auch sein mag, kann allein das Problem des KI-Betrugs lösen. Wir rufen die Musikindustrie – Labels, Vertriebe, andere Plattformen – dazu auf, gemeinsam an gemeinsamen Standards für die Erkennung, Kennzeichnung und Transparenz zu arbeiten. Qobuz übernimmt seine Verantwortung, aber dieser Kampf muss gemeinsam geführt werden.

Fassung vom Mai 2026. 

Dieser Kodex wird regelmäßig überprüft, um technologische und regulatorische Entwicklungen sowie die Kommentare unserer Nutzer und Teams zu berücksichtigen.